Häufige Fragen

Bei weiteren Fragen beraten wir Sie gerne.

Versand und Kundenservice

Wie schnell ist der Versand?

Wir tun unser Bestes, um unseren Kunden den schnellsten Versand zu ermöglichen und ihre Bestellungen in kürzester Zeit zu liefern. Um dies zu erreichen, arbeiten wir mit den zuverlässigen Transportunternehmen zusammen. In der Regel dauert der Versand innerhalb Deutschlands ca. zwei Werktage und für Kunden außerhalb Deutschlands drei bis fünf Werktage.

Kann ich auch außerhalb von Deutschland bestellen?

Wenn Sie sich außerhalb Deutschlands befinden, können Sie über die offizielle Crystallinus Website die Kosmetika Ihrer Wahl bestellen. Die Ware wird immer aus Deutschland versendet; die Versanddauer variiert abhängig vom Zielland.

Kann ich mit bestehenden Kunden über die Produkte sprechen?

So sehr es auch wünschenswert ist, mit bestehenden Kunden von Crystallinus zu sprechen, können wir keine persönlichen Kontaktdaten von Verbrauchern zur Verfügung stellen. Sie können jedoch auf die Kundenrezensionen auf der Website und in den sozialen Medien zurückgreifen, um zu sehen, was bestehende Kunden über die Produkte sagen. Bei spezifischen Fragen können Sie gerne telefonisch Kontakt aufnehmen.

Kann ich mit einem Vertriebsmitarbeiter über die Crystallinus Produkte sprechen?

Wir wissen, wie wichtig die Kommunikation mit unseren Kunden ist, um sicherzustellen, dass die Produkte, die Sie erwerben, Ihren Bedürfnissen am besten entsprechen. Sie können sich über verschiedene Kommunikationskanäle mit einem Vertriebsmitarbeiter unterhalten, z. B. per E-Mail unter beratung@crystallinus.de oder über unsere anderen sozialen Netzwerke. Unsere Vertriebsmitarbeiter haben stets ein offenes Ohr für Ihre Fragen und Anliegen.

Wo kann ich die Produkte kaufen?

Die gesamte Palette der Crystallinus Kosmetikprodukte ist auf der offiziellen Website erhältlich. Sie können die Produkte auch bei einem Ihrer örtlichen Crystallinus-Vertreter kaufen.

Wie kann ich für die Produkte bezahlen?

Als sicheres Zahlungsportal nutzen wir die Dienste von PayPal, einer renommierten und schnellen Zahlungsplattform. Sie kann von Kunden aus der ganzen Welt genutzt werden. Der Service ist bequem, da keine zusätzlichen Gebühren anfallen. Es ist möglich mit Kreditkarte und auch per Kontoeinzug zu bezahlen.

Anwendung

Ist die Anwendung der Crystallinus Pflegeroutine kompliziert?

Hautpflege erfordert Geduld und Beständigkeit, denn Ergebnisse stellen sich nicht über Nacht ein. Das Geheimnis einer erfolgreichen Routine liegt in der konsequenten Anwendung reichhaltiger Produkte, wie sie von Crystallinus cosmetics zur Verfügung gestellt werden.
Die regelmäßige Hautpflegeroutine, die durch unsere biozertifizierte Produktpalette ermöglicht wird, lässt sich mühelos befolgen, funktioniert perfekt für alle Hauttypen und kann Ihnen zu Ihrer Traumhaut verhelfen.

Wie schnell kann ich nach der Anwendung der Crystallinus Gesichtspflegeprodukte Ergebnisse sehen?

Der beste Weg, um ideale Ergebnisse mit Ihrer Crystallinus Gesichtspflege zu erzielen, ist eine korrekte und konsequente Anwendung des Produkts. Die Zeit, in der das Ergebnis beobachtet werden kann, ist je nach Hauttyp und Hautzustand sehr unterschiedlich. Dennoch verspricht eine konsequente Anwendung der Crystallinus Pflegeprodukte Ergebnisse und maximale Wirksamkeit.

Für welchen Hauttyp ist Crystallinus Kosmetik geeignet?

Crystallinus Produkte sind hautunabhängig verwendbar. Anders als bei herkömmlicher Kosmetik geht es hier darum die Haut zu nähren und natürlich wieder aufzubauen. Dies ist hauttypunabhängig möglich.

Wie duftet Crystallinus Kosmetik?

Die Produkte von Crystallinus haben alle ein sanftes Aroma von Rose oder Rosengeranie. Die Gesichtscreme verzaubert ebenfalls mit etwas Lavendel, das Shampoo erfrischt mit Zitronengras. Erfahren Sie mehr über die Dufterlebnisse bei Ihrem Kosmetikberater vor Ort.

Ich leide unter sehr trockener Haut. Welches Crystallinus Kosmetikprodukt ist für mich geeignet?

Trockenheit ist eine häufige Hauterkrankung, die das Erscheinungsbild der Haut stark beeinträchtigt. Die Pflege trockener Haut erfordert eine grundlegende Routine, um die Haut mit Feuchtigkeit zu versorgen und diese zu speichern. Die Crystallinus Amethyst-Rosenquarz-Gesichtscreme oder die Hydrolight-Tagespflegecreme sollten in Ihre Routine aufgenommen werden, um der Haut intensive Feuchtigkeit zu spenden und sie besser zu versorgen.

Kann ich die Crystallinus Produkte auf Edelsteinbasis für meine empfindliche Haut verwenden?

Der milde Charakter des in allen Crystallinus Hautpflegeprodukten enthaltenen Inhaltsstoffe macht sie ideal für sehr empfindliche Haut. Zusätzlich sind die beruhigenden und entzündungshemmenden Eigenschaften gut um Rötungen und Hautausschlägen vorzubeugen.

Inhaltsstoffe

Welche Inhaltsstoffe werden in der Crystallinus-Kosmetik verwendet?

Crystallinus versteht sich als Kosmetikmarke, die nur die besten natürlichen und qualitativ hochwertigen Inhaltsstoffe aus biologischem Anbau verwendet, um den Anwendern maximale Wirksamkeit und Sicherheit zu bieten. Unsere Produkte sind bio-zertifiziert und enthalten keine Inhaltsstoffe wie Parabene, Phosphate, Sulfate oder andere schädliche Chemikalien.

Erfahren Sie hier mehr über die Austria Bio Garantie.

Kann ich die Crystallinus Kosmetik mit Hautpflegeprodukten anderer Marken kombinieren?

Wir raten dazu, die Crystallinus Gesichtspflegeprodukte ausschließlich für die absolute Wirksamkeit ohne Beeinträchtigung zu verwenden. Wenn Sie Crystallinus Kosmetik mit anderen Hautpflegeprodukten kombinieren, stellen Sie bitte sicher, dass diese Marken natürliche Inhaltsstoffe enthalten und frei von Schadstoffen sind.

Sind die Kosmetikprodukte von Crystallinus vollständig vegan?

Die Marke Crystallinus ist eine vegan orientierte Kosmetikmarke, und fast alle Produkte enthalten ausschließlich vegane Inhaltsstoffe. Der Gesichtsreiniger, das Gesichtswasser, die entschlackende Gesichtsmaske sowie die Hydrolight Tagesplfege und das Shampoo sind vollständig vegan. Einzig die Gesichtscreme und das Augenpflegekonzentrat sind nicht vegan und enthalten Bienenwachs, das für die Textur der Creme entscheidend ist.

Edelsteine

Warum sind Amethyst, Opal, Rosenquarz und Onyx die einzigen Edelsteine in der Crystallinus Produktpalette?

Das Vorhandensein dieser Edelsteine in der Crystallinus Produktpalette basiert auf Überlieferungen welche bis ins tiefe Mittelalter zurückgehen. Laut Hildegard von Bingen sind diese Edelsteine in der Tat am besten für die Hautpflege geeignet. Sie sollen nicht nur wirksam sein, sondern haben sich in der Crystallinus Kosmetik auch als sichere natürliche Inhaltsstoffe erwiesen.

Wie hilfreich sind die Edelsteine bei der Beseitigung von Hautunreinheiten?

Historische Überlieferungen haben gezeigt, dass Edelsteine, Edelsteinwasser und ihre Essenz Hautunreinheiten beseitigen können. Aus Edelsteinen wie Rosenquarz, Amethyst und Opal gewonnene Edelsteinwasser sollen entzündungshemmende Eigenschaften enthalten und antioxidativ wirken. Sie sollen helfen Hautschäden zu heilen und Unreinheiten zu beseitigen.

Können Edelsteine in Crystallinus Kosmetikprodukten Hautreizungen hervorrufen?

Die in allen Crystallinus Produkten enthaltenen Edelsteine haben milde Eigenschaften und sind von Kosmetologen und Dermatologen als sicher für die Haut eingestuft worden. Es ist unwahrscheinlich, dass die Edelsteine Hautreizungen verursachen, da die Essenz der Edelsteine sanft zur Haut ist und ein besonders beruhigendes Gefühl auf der Haut erzeugt.

Amethyst Gesichtsreinigungsgel

Was sind die Vorteile des Amethystextrakts im Reinigungsgel?

Der Amethystextrakt im Reinigungsgel soll für eine gute Reinigung sorgen. Das Reinigungsgel entfernt den Schmutz und die Rückstände aus den Hautporen und hilft, die Durchblutung zu fördern und die Hautzellen zu nähren.

Wie lange sollte ich den Gesichtsreiniger auf meinem Gesicht einwirken lassen, bevor ich ihn abspüle?

Nachdem Sie Ihr Gesicht angefeuchtet haben, tragen Sie den Gesichtsreiniger auf und massieren ihn gründlich ein. Der Gesichtsreiniger wirkt schnell und sollte nicht länger als nötig auf Ihrem Gesicht verbleiben. Innerhalb von 20 bis 30 Sekunden nach dem Auftragen löst der Reiniger den Schmutz auf der Oberfläche und das überschüssige Fett im Gesicht. Nach dieser Zeit gerne abspülen.

Sollte ich mein Gesicht eher kalt oder warm abspülen?

Das Gesicht am besten mit lauwarmem Wasser abspülen. Warmes Wasser ist gut geeignet, um die Reinigung und den leichten Schaum angemessen von Ihrem Gesicht zu entfernen und das Reinigungsgel vollständig abzuspülen.

Amethyst Gesichtswasser

Kann ich nur das Gesichtswasser verwenden, ohne das Reinigungsgel zu verwenden?

Es steht Ihnen frei, das Gesichtswasser ohne den Gesichtsreiniger zu verwenden, um Ihre Haut zu heilen und das Aussehen der Haut zu erneuern, indem Sie die Poren sichtbar verkleinern. Wir empfehlen jedoch dringend, vor der Verwendung des Gesichtswassers ein Reinigungsmittel aufzutragen, da es Schmutz und Rückstände entfernt, die die Funktion des Toners einschränken können.

Enthält das Amethyst Gesichtswasser Alkohol?

Da wir wissen, dass ein hoher Alkoholgehalt in Gesichtswasser schädlich sein kann, wurde das Amethyst-Gesichtswasser mit einem sehr geringen Alkoholgehalt konzipiert. Um die austrocknende Wirkung von Alkohol auf der Haut zu verhindern, enthält das Gesichtswasser zusätzlich Rosenhydrolat und Rosenblütentinktur für eine ausgleichende Wirkung.

Ist das Amethyst Gesichtswasser für trockene Haut geeignet?

Das Gesichtswasser ist für alle Hauttypen geeignet und enthält Inhaltsstoffe, die die Haut heilen und ihre Ausstrahlung verbessern, indem sie den pH-Wert regulieren und die Porengröße verringern. Trockene Haut profitiert besonders von dem Amethyst Gesichtswasser, da es die Feuchtigkeitsspeicherung und Hydratation unterstützt.

Amehtyst Opal Reinigungsmaske

Wie funktioniert die Opal-Amethyst-Reinigungsmaske?

Die Reinigungsmaske enthält die Essenzen von Opal und Amethyst, zwei kraftvollen Edelsteinen, deren Schönheitsvorteile bereits im Mittelalter bekannt waren. Die Gesichtsmaske entfernt abgestorbene Zellen von der Hautoberfläche und ermöglicht so eine bessere Regeneration der Hautzellen, was der Haut ein frisches Aussehen und einen strahlenden Glanz verleiht.

Wie oft kann ich die reinigende Gesichtsmaske für eine Tiefenreinigung verwenden?

Die reinigende Gesichtsmaske ist angereichert, um eine intensive Reinigung und ein Peeling für ein schöneres Hautbild zu bieten. Die Häufigkeit der Anwendung hängt von den Bedürfnissen Ihrer Haut ab und wird vom Kosmetiker empfohlen. Üblicherweise ist ein Peeling ein bis zwei mal pro Woche sinnvoll. Die reinigende Gesichtsmaske kann wöchentlich, zweimal wöchentlich oder je nach Hautbild verwendet werden.

Kann die Reinigungsmaske meine Haut austrocknen?

Die reinigende Gesichtsmaske von Crystallinus mit Heilerde als Wirkstoff peelt die Haut, ohne sie auszutrocknen. Durch den hohen Gehalt an ausgleichenden und pflegenden Ölen wie Jojoba- und Sesamöl bleibt die Hautfeuchtigkeit auch nach gründlichem Peeling durch die nährende Wirkung der Öle erhalten.

Opal Augenpflegekonzentrat

Wie wirkt das Opal-Augenpflege-Konzentrat bei geschwollenen Augen?

Schwellungen treten auf, wenn das Gewebe und die Haut der Augenpartie aufgrund von Schwächung und Austrocknung ihre Elastizität und Festigkeit verlieren. Das Opal-Augenpflegekonzentrat trägt mit dem Aprikosenkernöl zu einer besseren Versorgung des Gewebes bei sodass die Festigkeit der Augenpartie wiederhergestellt wird.

Kann das Opal Augenpflegekonzentrat in den Augen brennen?

Das Opal Augenpflegekonzentrat ist absolut sicher in der Anwendung im Augenbereich und enthält keine Bestandteile, die reizen oder brennen können. Achten Sie beim Auftragen des Augenkonzentrats darauf, dass Sie unter dem Augenlid aufhören und die Creme nicht in direkten Kontakt mit den Augen kommt.

Wie oft sollte ich das Opal Augenpflegekonzentrat anwenden?

Das Opal-Augenpflegekonzentrat ist für die tägliche Anwendung geeignet. Tagsüber sollte das Augenpflegekonzentrat kurz vor der Hydrolight Tagespflege aufgetragen werden. Die Augencreme sollte auch in die Nachtpflege integriert werden und vor der Amethyst Rosenquarz Gesichtscreme aufgetragen werden.

Amethyst Rosenquarz Hydrolight Tagespflege

Sollte ich die Hydrolight-Tagespflegecreme in unterschiedlichen Zeitabständen während des Tages auftragen?

Das hängt vom Grad der Aktivität während des Tages ab. Eine einzige Anwendung sollte für einen großen Teil des Tages ausreichen. Wenn Sie sich jedoch im Laufe des Tages das Gesicht waschen müssen, können Sie das Produkt erneut auftragen, um den Schutz für den Rest des Tages zu gewährleisten.

Kann ich die Crystallinus Amethyst Rosenquarz Hydrolight Tagespflege unter meinem Make-up verwenden?

Die Crystallinus Amethyst Rosenquarz Hydrolight Tagespflege mit ihren feinen Inhaltsstoffen ist ein schminkfreundliches Produkt, das das Erscheinungsbild des Make-ups auf Ihrem Gesicht nicht verändert oder beeinträchtigt. Das Auftragen der Tagespflege sollte der letzte Schritt Ihrer Routine sein, danach können Sie Ihr Make-up wie gewohnt auftragen.

Ist die Crystallinus Hydrolight Tagespflege als Sonnenschutz geeignet?

Die Hydrolight-Tagespflege enthält natürliche Inhaltsstoffe, die die Haut vor rauen Wetterbedingungen schützen. Die regelmäßige Pflege mit den enthaltenen, natürlichen Ölen unterstützt den Sonnenschutz, wenn auch kein Lichtschutzfaktor ausgewiesen werden kann. Die Tagespflege kann als milder Sonnenschutz dienen und soll so Sonnenbrand und UV-Schäden verhindern. Das Auftragen eines Sonnenschutzmittels nach der Anwendung des Produkts bietet einen intensiveren Schutz vor UV-Strahlen und lang anhaltender Sonneneinstrahlung und ist daher akzeptabel.

Amethyst Rosenquarz Gesichtscreme

Wonach duftet die Amethyst Rosenquarz Gesichtscreme?

Die Amethyst-Rosenquarz-Gesichtscreme hat einen dezent eleganten Duft nach Rosengeranie und Rose mit dezenten Noten von Bergamotte und Blutorange. Kosmetikprodukte von Crystallinus sind mild und beruhigend. Die Düfte entfalten auch im Rahmen der Aromatherapie ihre Wirkung.

Hinterlässt die Amethyst Rosenquarz Gesichtscreme nach dem Auftragen einen Film oder Rückstände?

Die Amethyst Rosenquarz Gesichtscreme ist mit Inhaltsstoffen angereichert, die der Creme eine feine Konsistenz und schnell einziehende Eigenschaften verleihen. Mit dem enthaltenen Bienenwachs hinterlässt die Gesichtscreme einen ganz leichten feinen Film, der die Haut besonders schützt und besonders die Pflegewirkung der Inhaltsstoffe während der Nacht intensiviert.

Wird die Amethyst-Rosenquarz-Gesichtscreme meine Gesichtsfarbe verändern?

Diese Nachtcreme enthält wirksame natürliche Inhaltsstoffe, von denen einige eine ausgleichende Eigenschaften haben. Die Wirkung der Gesichtscreme besteht darin, auf sichere Weise einen gleichmäßigen Hautton wiederherzustellen, stumpfe Haut aufzuhellen und ein strahlendes Aussehen zu verleihen. Die Amethyst Rosenquarz Gesichtscreme enthält keine schädlichen aufhellenden Inhaltsstoffe wie Hydrochinon, sondern ausschließlich natürliche Wirkstoffe.

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Bioedelstein-Shampoo

Schäumt das Crystallinus Bioedestelin-Shampoo gut?

Das Onyx Gemstone Shampoo schäumt zwar nicht so stark wie andere sulfathaltige Shampoos, reinigt das Haar aber effektiv. Das aktive Tensid dieses Shampoos ist das Kokosnussglucosid, das gerade genug Schaum erzeugt, um das Haar sanft zu reinigen, ohne die Kopfhaut oder die Haarsträhnen zu schädigen.

Wie ist die Zusammensetzung der Sulfate im Crystallinus Shampoo?

Das Crystallinus Shampoo enthält keine Sulfate. Sulfat ist eine waschmittelähnliche Substanz, die in herkömmlichen Shampoos verwendet wird, um Schmutz zu beseitigen. Studien haben gezeigt, dass Sulfate das Haar schädigen, indem sie ihm Feuchtigkeit entziehen, und auch die Kopfhaut reizen können. Als Tensid verwenden wir Kokosnussglucosid, das eine milde Reinigung ohne das Risiko von Haarschäden bietet und eines der natürlichsten Tenside überhaupt ist.

Kann ich das Bio-Edelstein-Shampoo für gefärbtes Haar verwenden?

Für Menschen mit gefärbtem Haar ist das Vorhandensein von Sulfaten, die die Haarfarbe ablösen und Schäden verursachen können, ein Problem. Das Bio-Edelstein-Shampoo von Crystallinus ist frei von Sulfaten und kann unbedenklich für coloriertes Haar verwendet werden. Am besten verwenden Sie es leicht verdünnt. Dann kann man es leichter verteilen und die von der Farbe angegriffenen Haare werden noch mehr geschont.

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